Помощь покупателю
Обмен и возврат товаров, приобретенных в Интернет-магазине «Нотник»
Для согласования деталей и составления заявления на обмен и возврат товара, приобретенного в Интернет-магазине, позвоните по телефону 353-898 или отправьте письмо на адрес order@balt-maximus.ru
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Товар надлежащего качества, приобретенный в Интернет-магазине, возврату не подлежит. Вы можете обменять товар надлежащего качества* на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель при условии, что подлежащий обмену товар не имеет следов эксплуатации, сохранены товарный вид, потребительские свойства и необходимые документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации), не повреждены пломбы, фабричные ярлыки и упаковка.
В случае обмена товара надлежащего качества покупатель оплачивает транспортные услуги в установленном размере.
Товар, приобретенный покупателем в случае ошибки при подборе по вине продавцов Интернет-магазина или ошибки в каталоге товаров Интернет-магазина, подлежит обмену на другой товар при соблюдении вышеуказанных условий. Транспортные услуги в данном случае оказываются бесплатно.
* не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества – предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки, эпиляторы, массажеры, очистители пор и пр.).
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества
Замена или возврат товара ненадлежащего качества производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей"
При обнаружении в процессе эксплуатации скрытого производственного дефекта, потребитель имеет право выставить продавцу следующие требования:
- безвозмездное устранения недостатков товара
- замена на аналогичный товар
- возврат товара
Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно по Вашему требованию на основании заключения авторизованного сервисного центра при условии отсутствия других дефектов (за исключением скрытых производственных дефектов), наличия полной комплектации и заводской упаковки.
В случае, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя, закон предусматривает обязанность покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
Возврат денег:
В гарантийных случаях возврат денег осуществляется в течение 10 календарных дней в нашем офисе (если заказ был оплачен наличными деньгами), на расчетный счёт (при безналичном расчете), на банковскую карту (при оплате банковской картой).